Rücksendungen

Für Bestellungen aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland sind Rücksendungen kostenlos. Die Kosten für internationale Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

• Besuchen Sie https://fabiennechapot.com/de/request-return, um darauf zuzugreifen.
• Bitte füllen Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse aus. Geben Sie die Anzahl der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund dafür.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandmethode (Sie können das Rücksendeetikett am Ende bezahlen, wenn Sie international versenden).
• Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett oder Ihren Barcode per E-Mail und können Ihr Rücksendepaket an einem Paketpunkt Ihres ausgewählten Spediteurs abgeben. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis gut auf!

Haben Sie sich entschieden, in den Boutiquen zurückzukehren? Dies ist in unseren Boutiquen in Hamburg, Amsterdam, Haarlem, Rotterdam, Den Bosch, Breda, Mall of the Netherlands und Maastricht möglich.

Haben Sie die Bestellnummer nicht mehr? Diese können Sie der Bestellbestätigung und der Versandbestätigung entnehmen. Alternativ können Sie eine Kopie unter info@fabiennechapot.com anfordern.

• Besuchen Sie http://fabiennechapot.com/archive-return, um darauf zuzugreifen.
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• Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus dem Archive Sale nicht in unseren Boutiquen oder Outlet-Stores zurückgegeben werden können.

„Unser Motto lautet: „You wear it, you buy it“. Kleidung und Schuhe dürfen natürlich anprobiert werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die getragen oder durch falschen Gebrauch beschädigt wurden, oder Artikel, die mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.  

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Teile Ihrer Bestellung zurücksenden, einschließlich Lieferschein, angebrachter Etiketten und ggf. Staubbeutel.

Online-Bestellungen können auch in einer unserer Boutiquen in Hamburg, Amsterdam, Haarlem, Breda, Den Bosch, Rotterdam und Maastricht zurückgegeben werden. Rückgaben in unseren Boutiquen in Roosendaal, Roermond und Batavia Stad sind nicht möglich. 

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus dem Archive Sale nicht in unseren Boutiquen oder Outlet-Stores zurückgegeben werden können.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie die Rückerstattung mit der von Ihnen zuvor verwendeten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann 1-5 Werktage dauern.

Wir arbeiten mit einem Online-Retourenportal. Sie können Ihre Rücksendung über fabiennechapot.com/request-return anmelden. Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, erhalten Sie ein Rücksendeetikett per Post.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie die Rückerstattung mit der von Ihnen zuvor verwendeten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann 1-5 Werktage dauern. 

Senden Sie eine komplette Bestellung zurück? In diesem Fall werden auch die Versandkosten der Bestellung erstattet (falls zutreffend). Dies gilt nur für den Standardversand; etwaige zusätzliche Kosten für die Abendzustellung werden nicht erstattet. 

Es tut uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Qualität, die wir liefern wollen. Wir möchten Sie bitten, diesen Artikel zurückzusenden und als Rückgabegrund anzugeben, dass der Artikel beschädigt ist. Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich. Wir möchten Sie daher bitten, eine neue Bestellung aufzugeben.

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